Politique de retour et remboursement Calentoria
Modalités, délais, conditions
Calentoria expose ci-dessous sa politique de retour pour la tranquillité d’esprit des clientes. Les remboursements suivent des procédures strictes, sans garantie de résultat systématique.
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1
Éligibilité retour
Seuls les articles non portés, non lavés, avec étiquette intacte, sont acceptés pour un retour sous 14 jours. La vérification est faite à réception du colis. -
2
Procédure de demande
Toute demande de retour doit être effectuée via le formulaire ou le service client. Le numéro de commande et motif du retour sont exigés.
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3
Délais de remboursement
Le remboursement intervient sous 10 jours ouvrés maximum après validation du retour, hors délais bancaires externes éventuels. -
4
Frais de retour
Les frais sont à la charge de la cliente sauf erreur manifeste de livraison (produit non conforme). Aucune avance n’est possible. -
5
État de réception
Les articles endommagés de la part de la cliente ou sans emballage d’origine ne peuvent ouvrir droit à remboursement. -
6
Exceptions
Certains accessoires ou produits personnalisés, indiqués comme non-retournables sur la page produit, sont exclus de la politique de retour.
Email content@calentoria.world
Téléphone +33 (0)9 39 26 41 02
Adresse 5 boulevard Vincent Gâche, 44200 Nantes France