Accueil À propos Catalogue Contact
Commander

Politique de confidentialité Calentoria

La protection de vos données est notre priorité chaque jour.

Cette politique s’applique depuis le 4 mai 2026.

Collecte des données personnelles

Nous recueillons uniquement les données nécessaires pour le traitement des commandes, la livraison et le service client. Aucune donnée n’est collectée à des fins non déclarées ou commerciales tierces.

  • Nom, prénom et adresse postale
  • Adresse email et numéro de téléphone
  • Informations de commande et de paiement
  • Historique d’achat et préférences
  • Données de navigation anonymisées

Les informations sont stockées sur des serveurs hébergés en France, sécurisés et accessibles uniquement au service client.

Utilisation des données collectées

Les données sont utilisées exclusivement pour exécuter la commande, faciliter la navigation, communiquer les statuts d’expédition et répondre à vos demandes.

Vos données ne sont partagées qu’avec les partenaires logistiques et techniques intervenant dans la chaîne de traitement, sous des obligations strictes de confidentialité.

Vos droits sur les données

Chaque client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement de ses données en vertu du RGPD. Voir modalités dans la section ci-dessous.

Droit d’accès

Vous pouvez demander à consulter les données vous concernant.

Droit de rectification

Correction possible sur simple demande écrite.

Droit d’effacement

Effacement des données en respect des lois.

Droit à la portabilité

Transmission possible de vos données sur demande.

Partage des données personnelles

Aucune donnée n’est vendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales. Seuls certains partenaires essentiels y ont accès pour traitement de la commande.

Les sous-traitants sont sélectionnés avec attention et signent des clauses de protection conformément au RGPD français.

Sécurité des données

Des mesures techniques empêchent tout accès non autorisé à vos données lors du stockage et du traitement. Suivi et maintenance sont assurés par nos équipes internes.

En cas de suspicion de fuite, une notification est communiquée dans les meilleurs délais selon la règlementation.